En el mundo del marketing digital me he encontrado muchas veces que los términos técnicos son en ingles y estos no expresan exactamente su significado para nosotros que hablamos español. Este es el caso de la pregunta “Que es un Lead”.

Definición textual de lead digital

La traducción textual de que es un Lead es: “Cliente potencial” o “Prospecto”.

Un lead en Marketing Digital

En el Marketing Digital un lead es: Alguien que expreso, por medio de alguna acción, interés en tus productos y servicios. Te dejó su información, su necesidad y lo puedes contactar en el futuro, ya sea para venderle el producto o cotizarle el servicio.

Uno de los grandes problemas de enfocarse en conseguir leads para nuestros productos y servicios. Y ese es el unico KPI que nos interesa es que genera un entorpecimiento en las ventas.

Esto sonara muy confuso pero si nos enfocamos en la cantidad de Leads y no en la calidad de los mismos, generaremos mucha perdida de tiempo del equipo de ventas con contactos inútiles.

Para solventar esto, el departamento de ventas y el departamento de Marketing tienen que mantener una alineación constante en los objetivos y los resultados obtenidos, de esa manera no se desperdicia el tiempo en Leads inútiles ni esfuerzos innecesarios para lograr ventas.

Si nos concentramos demasiado en que los leads nos den demasiada información, mas allá de lo que esencial para el contacto, perderemos muchos de estos porque el usuario no quiere saltar por aros de fuego para llegar a que le vendamos algo.